Mehr als ein neuer Anstrich
Als MessengerPeople 2021 ein Teil von Sinch wurde, war dies ein wichtiger Meilenstein sowohl für das Unternehmen als auch für meine Karriere. Während sich das Unternehmen von einem agilen Start-up zu einem wichtigen Bestandteil eines globalen CPaaS-Technologieunternehmens entwickelte, stellte ich mich der Herausforderung, die Gestaltung für Sinch Engage zu führen - der Plattform von Sinch für Customer Engagement über Messenger-Apps.
Ich stellte die Kohärenz und Kreativität an allen Touchpoints der Produktmarke und des Marketings sicher. Von der Gestaltung der visuellen Identität über die Zusammenarbeit mit den Produktteams bei UX- Optimierungen bis hin zu wirkungsvollen Kampagnen verfolgte ich einen sowohl strategischen als auch hands-on Ansatz für das Design. Ich war federführend bei der Entwicklung von Kampagnen, um die Präsenz der Plattform in einem wettbewerbsintensiven Markt zu erhöhen.
In dieser Zeit der Transformation lernte ich, Komplexität zu kontrollieren und Teams in verschiedenen Ländern zu koordinieren sowie mit Design den Unternehmenserfolg zu steigern. Außerdem konnte ich meinen Führungsstil weiterentwickeln und Junior-Designer anleiten, während ich unter dem Druck eines schnellen, globalen Unternehmens Resultate lieferte.
Im Rahmen der Marketingaktivitäten für Sinch Engage war ich führend an der Erstellung eines umfassenden Conversational Messaging Playbook beteiligt und verantwortete den Design- und Layoutprozess für insgesamt sechs verschiedene Versionen für Schlüsselmärkte, darunter Deutschland, Indien, Brasilien und Mexiko. Ich leitete ein Team aus internen und externen Designern und stellte sicher, dass jede dieser Versionen sowohl der Brand als auch den spezifischen Bedürfnissen der jeweiligen Zielgruppe entsprach. Zusätzlich steuerte ich Grafiken und Designelemente bei und sorgte dafür, dass die über 30- seitigen Broschüren nicht nur visuell überzeugend sind, sondern auch Unternehmen informieren und inspirieren, die Möglichkeiten von Messenger-Apps wie WhatsApp zu nutzen.
Sinch Engage
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