Sinch • D4CL

Als Head of D4CL (Design for Content & Lifecycle) bei Sinch habe ich 2024 ein Designteam durch ein spannendes Jahr voller Kreativität und Wachstum geführt. Mein Team war ein Teil der Content & Lifecycle- Abteilung, die Kompetenzen in den Bereichen Content, Lifecycle Marketing, Lokalisierung und Social Media vereinte. Meine Rolle erforderte konstante Abstimmungen und Kollaboration, nicht nur innerhalb unserer unmittelbaren Abteilung, sondern auch mit den anderen Designteams für Brand und Digital und deren Führungskräften. Gemeinsam kümmerten wir uns um unsere Marken Sinch, Engage, MessageMedia, Mailgun und Mailjet, und unterstützten die Marken SimpleTexting und Email on Acid.

Die Leitung des D4CL-Teams umfasste mehr als nur die Steuerung von Projekten. Ich habe mich eingehend mit der Organisation von Arbeitsabläufen, der Optimierung von Pipelines und der Priorisierung von Aufgaben befasst, um eine reibungslose Umsetzung diverser Projekte zu gewährleisten. Von der Erstellung ansprechender Blog-Grafiken und produktintegrierter Assets für Lifecycle-Kampagnen bis hin zur Erstellung visuell überzeugender Longform-Inhalte wie Case Studies, Guides und eBooks, reflektierte der Output des Teams sowohl die strategische Ausrichtung als auch die hochwertige Ausführung. Ein besonderes Highlight war der „State of Email Deliverability 2025“-Report für Mailgun, ein umfangreiches Projekt, das die Gestaltung einer 70-seitigen PDF-Datei sowie einer Online-Version mit interaktiven Infografiken umfasste. Dieses teamübergreifende Projekt zeigte, wie wir präzises Design mit globaler Zusammenarbeit kombinieren.

Neben der Projektumsetzung war es mir wichtig, ein solidarisches und innovationsförderndes Arbeitsklima zu schaffen. Mit der Förderung jüngerer Teammitglieder und der Optimierung von Prozessen durch den Einsatz automatisierter Arbeitsabläufe in Asana konnte ich die Effizienz und den kreativen Output des Teams steigern. Mein kollaborativer Ansatz erstreckte sich auch auf das Management externer Agenturen und Freelancer und ich stellte sicher, dass die externen Ressourcen unsere internen Stärken ergänzten. So konnte ich D4CL nicht nur als produktives Designteam, sondern auch als strategischen Partner innerhalb der größeren Marketingorganisation positionieren und Arbeiten abliefern, die sowohl die Markenwirkung als auch die Geschäftsziele vorantrieben.